Гарантийные условия
Проверьте гарантию по документам.
Покрытие и порядок обслуживания зависят от конкретного автомобиля, рынка и условий сделки. Универсальный срок или пробег без документов назвать нельзя.
До заключения сделки
Попросите письменные ответы.
- Кто предоставляет гарантию и кто принимает обращения.
- С какой даты и при каких условиях она начинается; ограничение по сроку или пробегу.
- Какие узлы и случаи покрываются, а какие исключены.
- Требования к обслуживанию, расходным материалам и подтверждающим документам.
- Где находится сервисная площадка и как организована диагностика.
- Каковы сроки рассмотрения обращения и порядок действий при отказе.
- Какие отдельные условия предусмотрены для тяговой батареи и высоковольтной системы, если применимо.
Гарантия — часть комплекта документов
Сохраните договор, гарантийные документы, заказ-наряды и подтверждения обслуживания. Сверьте VIN и дату начала покрытия. До покупки попросите показать применимые к выбранной комплектации условия, а не только общую рекламную формулировку.
EV и PHEV используют разные силовые схемы. Условия для компонентов и обслуживания могут отличаться; это необходимо проверить именно для выбранной модификации.